In acest test se verifica asimilarea cunostintelor legate de protocolul operational de asistenta al solutiilor Magister.
Se testeaza asimilarea cunostintelor legate de adaugarea tichetelor de sesizari in aplicatia CRM, precum si monitorizarea acestora.
Testul contine 13 intrebari, are o durata maxima de 30 minute si poate fi repetat de un numar de maximum 10 ori.
Punctajul acordat este diferit, in functie de complexitatea fiecarei intrebari, iar punctajul maxim ce poate fi obtinut la finalul testului este de 20 de puncte.
Pentru trecerea la urmatoarea lectie, este necesar sa atingeti minim 80% din punctaj, adica 16 puncte.
Puteti repeta testul daca doriti o nota mai mare.