O parte dintre cei care apeleaza la un furnizor de solutii software dedicate controlului de gestiune si retail, detin deja la momentul solicitarii unei oferte, o solutie software utilizata.
Pentru a putea intocmi oferta si solutia ideala ce poate fi implementata intr-un mod rapid este necesar un survey asupra activitatii clientului in urma caruia se vor colecta informatii referitoare la:
- Care este activitatatea de baza si activitatile secundare ale clientului;
- Ce tip de operatii au recurenta cea mai marte pe segmentul de activitate al clientului;
- In ce spatiu se desfasoara activitatea clientului, care este suprafata si modul de distribuire al acesteia;
- Care este personalul si modul de organizare al acestuia;
- Care sunt asteptarile clientului de la noua solutie software/ Ce neplaceri are in solutia curenta;
- Care este volumul portofolului de produse;
- Care este modul de stabilire a achizitiilor pentru marfurile comercializate.
Acestea sunt o parte din informatiile de baza ce va pot ajuta in conturarea unei solutii adaptate exact pe nevoia punctuala a clientului in care puteti accentua punctele forte ale acesteia.
Informatiile legate de numarul de operatori care interactioneaza cu programul software, precum si modul de structurare al suprafetei locatiei vizate sunt necesare in stabilirea numarului de licente software precum si al echipamentelor hardware si de retea. Cu cat propunerea unei solutii este mai cuprinzatoare din prima faza, cu atat sansa de continuare a implementarii este mai mare, intrucat omisiunile de echipamente sau licente care se vor reflecta pe parcusrul implementarii unui poriect pot genera o posibila retragere a clientului din proiect.