Consultant Solutii SmartCash

Marina · 25 august 2020

Obiective Curs
Dobandirea licentei de calificare profesionala Magister: Trainer Autorizat SmartCash

Subiecte Curs

  • Utilizarea tuturor formularelor incluse in Cartea de Instalare si Intretinere a Solutiei.
  • Cunoasterea utilizarii Fiselor de Interventie Deviz.
  • Cunoasterea utilizarii Fiselor de Training.
  • Stapanirea intregului proces de inregistrare a sesizarilor si a rezolvarii acestora in sistemul CRM si intelegerea modului de functionare al acestuia.
  • Cunoasterea nivelului SLA-ului Magister si a modului de raportare pe CRM al activitatilor desfasurate.
  • Cunoasterea localizarii resurselor de informare puse la dispozitie de Magister si a modului de acces la acestea.
  • Cunoasterea la nivel de utilizator specializat a tuturor operatiilor ce pot fi efectuate in toate programele SmartCash RMS, atat cele dedicate sectorului operational de magazin cat si celor destinate centralelor de magazine.
  • Cunoasterea si intelegerea procesului de Intretinere Periodica a unei solutii Magister.
  • Cunoasterea in amanunt a posibilitatilor de configurare pentru toate programele incluse in solutia SmartCash RMS.
  • Cunoasterea si intelegerea modului de operare al unei retele de magazine SmartCash RMS si a configurarilor necesare pentru instalarea unei retele de magazine.
  • Cunoasterea scenariilor uzuale de organizare ale unui magazin sau ale unei retele de magazine si a modului in care acestea pot fi implementate cu programele SmartCash RMS.

Calificare Obtinuta
Consultant Solutii SmartCash

Despre Instructor

Marina

1 Curs

+139 înrolați
Neînrolat
Acest curs este închis momentan

Curs Include

  • 11 Lecții
  • 58 Subiecte
  • 12 Chestionare
  • Curs Certificat