Obiective Curs
Dobandirea licentei de calificare profesionala Magister: Consultant Solutii SmartCash
Subiecte Curs
- Utilizarea tuturor formularelor incluse in Cartea de Instalare si Intretinere a Solutiei.
- Cunoasterea utilizarii Fiselor de Interventie Deviz.
- Cunoasterea utilizarii Fiselor de Training.
- Stapanirea intregului proces de inregistrare a sesizarilor si a rezolvarii acestora in sistemul CRM si intelegerea modului de functionare al acestuia.
- Cunoasterea nivelului SLA-ului Magister si a modului de raportare pe CRM al activitatilor desfasurate.
- Cunoasterea localizarii resurselor de informare puse la dispozitie de Magister si a modului de acces la acestea.
- Cunoasterea la nivel de utilizator specializat a tuturor operatiilor ce pot fi efectuate in toate programele SmartCash RMS, atat cele dedicate sectorului operational de magazin cat si celor destinate centralelor de magazine.
- Cunoasterea si intelegerea procesului de Intretinere Periodica a unei solutii Magister.
- Cunoasterea in amanunt a posibilitatilor de configurare pentru toate programele incluse in solutia SmartCash RMS.
- Cunoasterea si intelegerea modului de operare al unei retele de magazine SmartCash RMS si a configurarilor necesare pentru instalarea unei retele de magazine.
- Cunoasterea scenariilor uzuale de organizare ale unui magazin sau ale unei retele de magazine si a modului in care acestea pot fi implementate cu programele SmartCash RMS.
Calificare Obtinuta
Consultant Solutii SmartCash
Conținut Curs
Despre Instructor
Autentificare
Pentru a accesa acest curs este nevoie de autentificare, vă rugăm să introduceți datele de autentificare mai jos !