2025 Consultant Solutii SmartCash

Obiective Curs
Dobandirea licentei de calificare profesionala Magister: Consultant Solutii SmartCash

Subiecte Curs

• Utilizarea tuturor formularelor incluse in Cartea de Instalare si Intretinere a Solutiei.
• Cunoasterea utilizarii Fiselor de Interventie Deviz.
• Cunoasterea utilizarii Fiselor de Training.
• Stapanirea intregului proces de inregistrare a sesizarilor si a rezolvarii acestora in sistemul CRM si intelegerea modului de functionare al acestuia.
• Cunoasterea nivelului SLA-ului Magister si a modului de raportare pe CRM al activitatilor desfasurate.
• Cunoasterea localizarii resurselor de informare puse la dispozitie de Magister si a modului de acces la acestea.
• Cunoasterea la nivel de utilizator specializat a tuturor operatiilor ce pot fi efectuate in toate programele SmartCash RMS, atat cele dedicate sectorului operational de magazin cat si celor destinate centralelor de magazine.
• Cunoasterea si intelegerea procesului de Intretinere Periodica a unei solutii Magister.
• Cunoasterea in amanunt a posibilitatilor de configurare pentru toate programele incluse in solutia SmartCash RMS.
• Cunoasterea si intelegerea modului de operare al unei retele de magazine SmartCash RMS si a configurarilor necesare pentru instalarea unei retele de magazine.
• Cunoasterea scenariilor uzuale de organizare ale unui magazin sau ale unei retele de magazine si a modului in care acestea pot fi implementate cu programele SmartCash RMS.

Calificare Obtinuta
Consultant Solutii SmartCash