-
Stimate d-le Barlutiu,
Acest forum este unul public.. Ca urmare se pot formula numai intrebari strict la modul general, care au legatura cu subiectul in dreptul caruia ati postat.
Nu este permis sa postati numele clientului sau si mai rau datele sale de contact. Aceste informatii sunt personale si nu avem voie sa le afisam fara permisiunea clientului.
Legat de problema dvs. aceasta se poate explica in modul urmator:
Magazinul din Cluj a fost cuplat la reteaua de magazine x. Odata cuplat el nu mai are puterea de decizie (chiar daca seful de magazin s-a suparat…:))
Toti clientii se introduc din centrala de magazine de unde sunt replicati in toata reteaua.
Este vorba despre clientii calificati al caror nume si date merita pastrate.
Solutia clientului respectiv a fost deja transmisa catre centrala si daca va mai suna va rog sa-i transmiteti sa solicite instructiuni de acolo.
Pentru a lamuri insa problema facturilor, aceasta este urmatoarea:
– Un magazin satelit nu poate emite decat Facturi la Bon Fiscal
– De la POS (nu din Backoffice) el poate emite facturi la bonul fiscal emis cu nr. X, CHIAR SI FARA SA AIBA DATELE DE CONTACT ALE CLIENTULUI!
– Interfata le solicita inainte de imprimarea facturii, iar clientul apare numai pe factura si nu este pastrat nicaieri.
– Daca se doreste pastrarea sa in baza de date cu clienti el va fi introdus numai de la centrala.
– Oricum de la POS in magazin se solicita facturi sporadic si in majoritatea cazurilor de catre persoane fizice sau juridice cu care a doua oara nu te mai intalnesti. Pastrarea acestor date intr-o baza de date nationala unica este o problema si pentru biroul Evidenta Populatiei, asa incat cerintele sefului de magazin sunt exagerate. El vrea de fapt sa poata emite facturi si asta se poate face in orice moment direct de la POS.