Pentru a asigura controlul asupra calitatii serviciilor prestate, Magister deconteaza serviciile de instalare (si training) in urmatoarele conditii generale:
- Toate documentele incluse in Cartea de Instalare trebuiesc completate corect si citet.
- Decontarea se face doar dupa primirea tuturor formularelor din Cartea de instalare si a pozelor efectuate la finalizarea instalarii. (pentru poze este recomandata instalarea aplicatiei Microsoft Lens – este o modalitate foarte bună de a captura informații din documente,chitanțe, meniuri…)
- Formularele si pozele efectuate la finalizarea instalarii se vor trimite folosind una din cele trei variante: incarcarea lor pe https://magister.myqnapcloud.com, incarcarea pe CRM sau trimiterea pe mail/WhatsApp .
- Sunt decontate doar acele ore pentru care exista fise de interventie, chiar daca vaucher-ul include un numar mai mare de ore preplatite.
- Pentru serviciile de tip training trebuie sa existe o fisa de training corespunzatoare, care sa consemneze operatiile efectuate corespunzator cu inregistrarea de pe fisa de interventie.
Pentru a fi validata o Fisa de Interventie trebuie sa indeplineasca urmatoarele conditii:
- sa fie contrasemnata si stampilata de catre un reprezentant al beneficarului;
- tipul serviciilor prestate trebuie sa corespunda cu serviciile efectuate in cuantumul de ore real;
- data de interventie de pe fisa trebuie sa fie valida (in cadrul intervalului alocat pentru implementare);
Pentru a fi validata o Fisa de Instruire trebuie sa indeplineasca, pe langa conditiile generale, urmatoarele conditii:
- sa fie contrasemnata si stampilata de catre un reprezentant al beneficarului;
- sa contina lista completa a celor care au participat la training avand numele si prenumele completat integral;
- sa contina toate semnaturile celor participanti la training pe sesiunile de training corespunzatoare;
- data de pe fisa de instruire trebuie sa coincida cu cea de pe o fisa de interventie;
- sa contina lista trainerilor autorizati care au efectuat instruirea avand numele si prenumele completate integral;
Pentru a fi valid un Proces Verbal de Receptie a Instalarii trebuie sa indeplineasca urmatoarele conditii:
- sa fie contrasemnat si stampilat de catre un reprezentant al beneficarului;
- fiecare verificare prevazuta trebuie sa fie confirmata sau infirmata cu un X sau cu un -(minus) in cazul verificarilor infirmate fiind mentionata in observatii cauza;
Pentru a fi valid un Proces Verbal de Receptie Finala trebuie sa indeplineasca urmatoarele conditii:
- sa fie contrasemnat si stampilat de catre un reprezentant al beneficarului;
- fiecare verificare prevazuta trebuie sa fie confirmata sau infirmata cu un X sau cu un -(minus) in cazul verificarilor infirmate fiind mentionata in observatii cauza;