Deschiderea si pornirea echipamentelor si autentificarea operatorilor

In acest capitol vom lua in considerare scenariul cel mai frecvent intalnit la deschiderea de magazine, tratand fiecare situatie care poate sa apara in cursul deschiderii.

In general, datorita efortului deosebit de colectare al datelor in perioada anterioara deschiderii (completare catalog, receptii de marfa, etc), personalul din magazine nu isi mai aminteste la deschiderea magazinului o mare parte din informatiile dobandite in sedintele de instruire. Sunt uitate in special acele informatii care nu au avut legatura cu operatiile de receptie sau inventariere, operatii care sunt insa imediat necesare la deschiderea magazinului si contactul cu cumparatorii. Din acest motiv este recomandabil ca reprezentantul tehnic Magister sa fie prezent in magazin inca de la prima ora, inainte de deschiderea magazinului si sa repete cu personalul operational din magazin acele situatii care sunt cele mai elementare.

Prima astfel de operatie este cea de pornire sau de oprire a echipamentelor, al carui obiect este descris in acest capitol.

Impreuna cu sefa de magazin si cu vanzatoarele sau casierele pentru fiecare post e lucru se va proceda la urmatoarele activitati in ordinea urmatoare:

1. Pornirea serverului de backoffice si alimentarea retelei de calculatoare (switch-uri daca este cazul, etc). Se va explica sefului de magazin ca aceasta operatie este una standard ce trebuie repetata identic la orice deschidere de magazin. Prin demonstratie practica aceasta va fi instruita practic cum sa opereze singura echipamentele la deschiderea magazinului. In masura posibilitatilor se va explica importanta serverului si a retelei LAN impreuna cu efectul pe care il poate avea nefunctionarea acestora asupra magazinului.
2. Pornirea statiilor de lucru din backoffice si a sistemelor POS. Se va explica fiecarei casiere sau operatoare backoffice, care este ordinea corecta de dechidere a acestor statii, totdeauna dupa server si reteaua LAN. Se va demonstra de asemenea modul corect de oprire al statiilor de lucru repetand aceste proceduri de cateva ori cu personalul.
3. Dupa pornirea tuturor echipamentelor, se va verifica in backoffice, cu un cont de acces corespunzator, existenta cate unui utilizator distinct pentru fiecare angajat care trebuie sa acceseze sistemul SmartCash RMS. Este vorba in primul rand de casiere, care trebuie sa aiba cate un username separat fiecare, dar si de operatoarele de receptie marfa si restul personalului.
4. Fiecare casiera va fi apoi instruita apoi la propriul POS cum sa se autentifice si cum sa se deautentifice. Se va face de asemenea repetitie pentru cazul deautentificarii si schimbarii casei de marcat cu o alta colega.
5. In cazul in care exista terminale mobile se va verifica autentificarea operatorilor si la nivelul acestora pentru a putea utiliza aceste terminale pentru verificarea de raft pe durata deschiderii de magazin.