Fazele procesului de implementare pentru solutiile Magister Copy

Solutiile bazate pe platforma SmartCash RMS, furnizate de Magister, sunt livrate in stare preconfigurata, avand toate componentele hardware si software deja configurate si pregatite pentru a fi utilizate.

Procesul de implementare a solutiei in cadrul fiecarei locatii (magazin, depozit, etc) se desfasoara dupa un plan bine stabilit, agreat prin contractul de achizitie cu fiecare client in parte. Din acest motiv, modul si ordinea de efectuare a diverselor lucrari trebuie desfasurata de fiecare data la fel, astfel incat, la finalul procesului, magazinul sa atinga randamentul operational normat in timpul stabilit pentru aceasta.

Prin contract, solutiile Magister trebuie sa atinga randamentul operational normat in maximum 30 de zile de la instalarea solutiei utilizand pentru aceasta un numar de ore de implementare. Normarea serviciilor necesare pentru implementarea unei solutii Magister este efectuata in ore. Fiecare deplasare a unui agent pentru prestarea serviciilor de implementare la o locatie de instalare se inregistreaza din momentul sosirii, pana in cel al plecarii din locatie, rotunjind intervalul din jumatate in jumatate de ora.

Pentru a permite reprezentantilor sai autorizati sa urmareasca intocmai planul de implementare, Magister a introdus din anul 2008 in pachetul de livrare al fiecarei solutii de magazin un document complex de urmarire a activitatilor de implementare denumit Cartea de Instalare si Intretinere a Solutiei.

Din perspectiva unui reprezentant autorizat Magister, planul de implementare al unei solutii Magister este compus din urmatoarele faze:

1. Preluarea spre instalare a unei solutii Magister
2. Instalarea si punerea in functiune a echipamentelor si programelor
3. Finalizarea fazei de instalare a solutiei
4. Efectuarea training-ului de personal
5. Finalizarea fazei de training si receptia finala a solutiei
6. Decontarea serviciilor de instalare si training efectuate 

In urmatorul capitol vor fi prezentate toate formularele necesare in procesul de implementare, incluse in Cartea de Instalare si Intretinere a Solutiei urmand ca in capitolele urmatoare sa se accentueze protocolul aferent operatiile de training.