Pentru desfasurarea activitatii de training, in pachetul software livrat pentru orice magazin, Magister include un set de formulare de Fise de Instruire. Setul include doua formulare: fisa de instruire pentru operatori backoffice (BOF) si fisa de instruire pentru operatori front office (POS).
Fisele de instruire se pastreaza la Partenerul Certificat pe toata durata procesului de implementare, urmand ca la final, acesta sa pastreze primele doua exemplare ale fiecarui set de fise, inmanand clientului ultima copie (verde) pentru evidenta proprie la incheierea documentului Proces Verbal de Receptie Finala.
In cazul in care training-ul este asigurat succesiv de mai multi traineri, apartinand aceluiasi partener certificat sau de la parteneri diferiti, fisele de training vor fi transmise la deplasarea in locatia de instalare agentului delegat, pentru ca acesta sa consemneze pe aceste fise activitatea derulata.
In continuare sunt prezentate in format PDF formularele respective:
Fisa de Instruire pentru Operatori Frontoffice SmartCash RMS
Fisa de Instruire pentru Operatori Backoffice SmartCash RMS
Instructiuni de completare a fiselor de instruire
La inceperea training-ului, agentul de training delegat este dator sa inregistreze, alaturi de informatiile legate de beneficiar si furnizor, in campurile numerotate de la 1 la 12, numele si prenumele participantilor la training. Numele fiecarui participant se va inscrie doar o singura data, pozitia corespunzatoare din lista din prima pagina, fiind folosita ca indicativ pentru pozitia semnaturii participantului din pagina a doua a fiselor.
Ordinea si numarul sesiunilor de training sunt stabilite de catre agentul de training autorizat, in functie de situatia organizatorica existenta la sediul beneficiarului. La fel si continutul operatiilor ce urmeaza a fi prezentate in cadrul sesiunilor de instruire.
Numarul sesiunii este trecut in coloana S (Sesiune) din pagina intai a acestei fise, in dreptul fiecarei operatiuni pentru care s-a efectuat training.
Odata cu efectuarea instruirii, agentul delegat este dator sa bifeze cu un X operatiunea desfasurata in coloana V (Verificat) de pe prima pagina a acestei fise. Operatiunile care nu se aplica in locatia respectiva si pentru care nu se va efectua training, se bareaza cu o linie orizontala in coloana V.
La incheierea fiecarei sesiuni de training, participantii vor semna de luare la cunostinta, in dreptul pozitiei corespunzatoare din coloana aferenta sesiunii de training la care au participat, in pagina a doua a formularului. Data sesiunii de training se inregistreaza de asemenea in dreptul sesiunii respective din pagina a doua a formularului.
Agentul de training isi va inregistra numele in dreptul sesiunii corespunzatoare din casetele de la sfarsitul fisei din pagina a II-a.
Atentie!
Data sesiunii de training trebuie sa corespunda cu data din fisa de interventie corespunzatoare deplasarii respective. De asemenea, se va acorda atentie completarii corecte si complete a tuturor participantilor si agentilor care au efectuat sesiunile de training, impreuna cu semnaturile corespunzatoare. In caz contrar, serviciile consemnate in fisa de interventie respectiva nu vor fi decontate.