Test Final – Lectia 1 – Nivel 4 Copy

In ce an a demarat Magister Software programul de parteneriat?

De cati angajati este minim nevoie pentru a putea aplica la certificarea de Centru de Service si Suport Tehnic Autorizat?

Incepand cu ce an a fost introdusa obligativitatea certificarii pentru partenerii Magister Software?

Care este data pana la care un partener trebuie sa indeplineasca conditiile in vederea certificarii ca Centru se Service si Suport Tehnic Autorizat?

Cate niveluri de calificare sunt cuprinse in programul de certificare Magister Software?

Cate tipuri de certificari sunt cuprinse in programul de parteneriat Magister Software?

Ce reprezinta SLA?

Imperecheati urmatoarele valori

Care este timpul maxim in care trebuie solutionata o problema care implica depanarea unui echimapent hardware, conform SLA?

Din ce moment incepe sa curga timpul unei sesizari conform SLA?

Descrieti in cateva cuvinte articolul din contractul de certificare in baza caruia este prevazut tipul de servicii care pot fi facturate alatrui de o scurta motivatie.