-
Daca utilizati de atat timp aplicatia, sunt sigur ca aveti sistem de operare Win.Xp, deci aveti parte de cate o inghetare a ecranului, sau scanerul nu mai scaneaza, cantarul nu preia cantitatea, etc. Daca nu este prea dificil, puteti incerca cele de mai jos, si eu am trecut prin multe cu aplicatia, insa pot sa ma declar in sfarsit relativ multumit la capitol functionare. Desigur, exceptie cand efectuez cate un update si ceva nu mai merge fiind necesare interventii…
– daca se pierde conexiunea in retea, verificati switch-ul, este posibil sa fie defect, sau cablurile au o problema la mufare – verificati infrastructura retelei. La mine un cablu, chiar daca era protejat prin pat cablu special de podea, cum calcau operatorii pe patul de cablu, s-a sfasiat camasa si facea scurt, blocand toate sistemele din retea. Imi cadea totul, aleator si nu stiam de ce, pana ce nu am verificat tot ce inseamna retea.
– incercati sa inlocuiti toate adaptoarele usb/serial la POS. La inceput luati cate 1 bucata din 2 -3 modele de adaptoare sa le probati, nu toate sunt compatibile. Daca aveti imprimanta fiscala, ar fi bine sa fie pe portul serial nativ al pos-ului. Scaner/cantar mutati pe adaptoarele usb/serial. Aplicatia “ingheata” daca nu functioneaza cum trebuie pe porturile seriale.
– interziceti operatorilor oprirea fortata de la buton, iar cand se blocheaza inchideti remote aplicatia din task manager urmat de un restart al sistemului tot remote, deoarece se blocheaza aplicatia nu Win. Daca se opreste fortat de multe ori, riscati sa pierdeti fisiere sistem si nu mai pornesti in veci aparatul.
– sistemele probabil sunt mai vechi, ar fi bine cel putin 1 data la un an sa treaca printr-un proces de curatare praf (suflare, nu aspirare), la minim 2 ani schimbare ventilatoare. La supraincalzire pur si simplu se restarteaza sau se blocheaza aparatul. Asigurati o ventilare corecta a POS-ului.
– ca ultima instanta, acum mai nou au aparut si POS-urile fanless (fara ventilator) sunt mai usor de intretinut. Daca este posibil financiar, ar fi recomandat sa incepeti sa schimbati partea de echipamente, cel putin pe partea de POS, o sa sesizati schimbari din prima secunda. Pe piata din Romania se gasesc multe modele deja.