Moderator Nicu
ModeratorRaspunsuri la forumul creat
-
Buna ziua!
S-a reusit identificarea problemei semnalate de catre dvs. si a fost deja remediata in versiunea 18.0.10.149. Kit-ul de upgrade va fi disponibil in cursul zilei de azi.
Multumim!
-
Buna ziua!
Multumim pentru sesizarea dumneavoastra. Problema a fost deja remediata intr-o versiune mai noua de aplicatie ce va fi disponibila probabil in cursul zilei de azi.
Nicolae DAVID
-
Multumesc tuturor pentru cometarii si pentru ajutorul sau sfaturile oferite!
Dupa cum probabil bine stiti functionarea unei aplicatii depinde foarte mult de platforma pe care este instalata precum si de alti factori. Sunt cazuri si cazuri…
In cazul clientului Coral Petcom problema a fost una mai dificila si greu de depistat. Desi au fost verificate toate echipamentele si infrastructura, acestea functionau in parametrii optimi ceea ce a dus la o ingreunare a identificarii problemei.
In cele din urma problema a fost identificata si remediata. Se pare ca serverul din locatie, dupa un anumit timp, incepea si functiona defectuos, chiar si dupa restartare. Este vorba de un server Dell dedicat, sistem de operare Windows Server 2012, Intel Xeon si 8 Gb RAM. Desi este un server de generatie noua este posibil sa aiba un viciu de fabricatie care sa ingreuneze functionarea sa in mod corespunzator. Concret, in mod aleatoriu incepea si functiona greoi doar pe partea de comunicatie (desi reteaua locala functiona perfect). In tot acest timp cand comunicatia cu pos-urile era defectuoasa, sistemul se comporta impecabil (posibila problema la placa de retea).
Dupa inlocuirea sistemului cu altul de rezerva s-a constatat o marire substantiala a vitezei de lucru la cele doua puncte de lucru. De aici si intrebarea: „Oare mai e Dell ce a fost candva?”.Inchei prin a multumi inca o data tuturor pentru mesajele transmise si pentru implicarea in rezolvarea problemei, inclusiv clientului Coral Petcom caruia ii adresez toate scuzele pentru neplacerile produse.
Toate cele bune!
-
Buna ziua!
Am verificat problema sesizata de dvs. si, intr-adevar, localitatea nu apare pe facturi. Problema a fost remediata in urmatoarea versiune de program. Va rugam sa solicitati departamentului nostru de suport tehnic efectuarea upgrade-ului aplicatiilor in momentul in care va fi disponibil noul kit de upgrade (versiunea SmartCash Shop trebuie sa fie mai mare de 12.1.0.98).
Va multumim pentru sesizare!
Nicolae DAVID
-
Buna ziua Magda! La multi ani si un an nou cat mai bun si tie!
Din pacate casa de marcat Datecs MP55-B nu este implementata in aplicatia SmartCash ECR si, probabil, nici pe viitor nu se va putea implementa datorita schimbarilor legislative care au intervenit incepand cu data de 01.01.2015 (Ordonanta de Urgenta nr. 91/2014).
In viitorul apropriat este posibil ca si aceasta casa sa fie inlocuita cu alta care sa corespunda noilor norme metodologice.Nicolae DAVID
-
Buna ziua!
Va rugam sa puneti ultimile versiuni de aplicatii atat pe server cat si pe terminalul mobil deoarece s-a modificat structura bazei de date. Versiunile mai vechi de Mobility Client nu mai sunt compatibile cu versiunea SmartCash RMS v.11.
Numai bine!
-
Buna ziua,
Cantarul DIBAL 500 nu are o optiune prin care se poate activa/dezactiva sunetul. In cazul in care nu se mai aude aveti o problema cu difuzorul de pe placa de baza care va trebui rezolvata in service.
-
Stimate client,
Aceasta functie este implementata in SmartCash POS de ani buni. Pentru accesarea ei este necesara apasarea tastei F1 (la tastatura normala), Consulta catalog de pe tastatura programabila sau, in cazul in care se opereaza cu monitor touch-screen sau mouse se apasa butonul ? din interfata SmartCash POS. Dupa ce una din aceste operatii a fost efectuata se scaneaza produsul dorit, interfata POS afisand pretul si stocul pentru produsul respectiv. In cazul in care nu se doreste tiparirea stocului pentru produsul respectiv, se poate anula aceasta optiune din meniul configurare pos/personalizare pos/ bifa numita „Casierul poate vedea stocurile la vanzare”. Pentru iesirea din interfata de consultare catalog se apasa butonul Plata (sau tasta F12).
Pentru acest tip de operatie nu se va emite bon fiscal/nefiscal, informatia fiind tiparita pe monitor.Cu stima,
Nicolae DAVID
Suport Tehnic -
Problema se poate solutiona prin instalarea ultimei versiuni de Firebird (1.5.2.4731) pe toate computerele care sunt la baza de date.
„laci” wrote: Versiunea SmartCash RMS ver, 8.0.0.91
La inchiderea receptiei apare in mod aleator mesajul ” Eroare SQL inregistrare blocata de alt utilizator mesaj returnat de server Deadlock”
dupa repornirea programului se poate inchide receptia fara probleme…conditiile de aparitie a mesajului este total aleator.. baza de date si programul este pe acelasi calculator si apare indiferent daca la baza de date este sau nu conectat POS-ul
Programul este utilizat de catre un singur utilizator (operator).